Oggi giovedì 6 maggio si è riunita la Conferenza dei Sindaci dell’ATO4  che ha proceduto tra l’altro all’aggiornamento della Carta dei Servizi in adozione da  Acqualatina. A darne notizia il presidente Antoinio Villano.

La carta riassume i principi alla base del Servizio Idrico che poi si ripercuotono sulle norme del Regolamento del Servizio  e riguarda quindi tutte le utenze pubbliche e private.

La versione sostituita risaliva al 2016 e quindi non conteneva le nuove norme che l’ARERA nel frattempo ha elaborato intervenendo nei criteri di gestione e sulle procedure relative.

La stesura dell’aggiornamento è stata coordinata dall’Ing. Bernola della STO, Segreteria Tecnica Operativa, che ha integrato la proposta di Acqualatina e quella delle associazioni OTUC.

Il risultato è stato che le norme che si sono susseguite specie nel periodo della pandemia a tutela degli utenti sono state inserite al pari delle nuove procedure di lettura dei misuratori e della gestione della morosità in ossequio alle determine ARERA.

Nel frattempo il lavoro di aggiornamento è andato avanti prendendo in esame il Regolamento della Camera di Conciliazione,  le procedure per il recupero della morosità  e il Regolamento del Servizio. Quest’ultimo è già stato analizzato a fondo  in un Tavolo Tecnico composto da Acqualatina, OTUC e STO ma ancora da portare  all’esame della Conferenza dei Sindaci.

Proposte apportate dall’OTUC ed approvate dalla STO e Presidenza ATO4

• Misuratori non accessibili o parzialmente accessibili
• Segnalazioni consumi anomali
• Sollecito bonario di pagamento
• Costituzione in mora
• Limitazione della fornitura dell’utente moroso non disalimentabile